FAQ

Nein, Sie können auch eine Bestellung als Gast aufgeben. Aber es gibt einige Vorteile, wenn Sie ein Konto bei uns haben:

Schneller Checkout-Prozess
Sie können sich Ihren Bestellstatus und Bestellverlauf einfach ansehen
Sie erhalten Updates zu unseren neuen Releases und Sonderaktionen

Liefert FEVADES überall hin?

Jawohl ! 

Kann ich Ware zurücksenden und wer trägt die Kosten?

Ja, Sie können die gelieferte Ware innerhalb der Rückgabe- und Widerrufsfrist zurückgeben bzw. Ihre Vertragserklärung widerrufen.

Sollen Sie dann die Ware bereits bezahlt haben, erhalten Sie den Betrag zurück, soweit Sie nicht verpflichtet sind, Wertersatz zu leisten.

Wenn die Rücksendung vom Verbraucher verursacht wird, sollte der Verbraucher für die Versandkosten verantwortlich sein. Die spezifische Gebühr sollte auf dem von Ihnen gewählten Expressunternehmen basieren.

Wenn aus unseren Gründen die erhaltene Ware beschädigt oder fehlerhaft ist und der Verbraucher aus diesem Grund keine Versandkosten zu tragen hat.

 

Wie sicher ist meine Online-Bestellung?

Wenn Sie online mit Ihrer Kreditkarte einkaufen, werden alle Ihre Daten in eine sichere SSL-Webseite eingegeben. Ihre Informationen werden dann SSL-verschlüsselt und direkt an das Netzwerk unseres Kreditkartenanbieters gesendet, wo Ihre Karte und Ihre Transaktion autorisiert und genehmigt werden. Ihre Kreditkarteninformationen sind nicht auf unseren Servern gespeichert.

Wie kann ich Kontakt mit dem Kundendienst aufnehmen?

Du kannst unseren Kundendienst per E-Mail, Telefon oder Live-Chat. Alle Kontaktoptionen findest du auf unserer Website unter Kontakt

 

Was passiert, wenn ich die falsche E-Mail-Adresse eingegeben habe?

Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir Ihre E-Mail-Adresse ändern können. Wir können Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen und Ihre Adresse ändern, aber wir können Ihre Bestellung nicht ändern.

 

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten, PayPal, Überweisungen und weitere. Bitte überprüfen Sie die Zahlungsoptionen an der Kasse.

 

Gibt es einen Mindestbestellwert?

Nein, es gibt keinen Mindestbestellwert. Du könne dich frei austoben und soviel Produkte zu dir nach Hause bestellen wie du willst.

 

Was mache ich, wenn ich in meiner Bestellung fehlende Artikel habe?

Sollte noch etwas fehlen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

 

 

Gibt es eine Möglichkeit, den Lieferstatus meiner Bestellung zu verfolgen?

Ja, du wirst eine Tracking-Nummer erhalten, sobald deine Bestellung versandt wurde. Mit dieser Nummer kannst du den Lieferstatus deiner Bestellung verfolgen unter unserem Onlineshop. Als nächstes musst du nur auf Bestellung verfolgen gehen und deine Nummer eintragen, schon wirst du zu deiner Tracking-Seite deines Produktes geschickt, wo du dein Produkt auf Schritt und Tritt verfolgen kannst.

 

Wir hoffen ,dass diese FAQ Ihre Fragen beantwortet.Wenn du weitere Fragen hast, zögere bitte nicht, dich direkt an uns zu wenden.